📜 Ön Bilgilendirme Formu | Ekinside.com – Kayseri Web Ajansı
📋 Ön Bilgilendirme Formu
Ekinside.com olarak, müşterilerimizin alışveriş sürecinde tüm detaylara hâkim olmasını önemsiyoruz.
Bu nedenle, her sipariş öncesinde yasal olarak zorunlu olan Ön Bilgilendirme Formu’nu sizlerle paylaşıyoruz.
Bu form, satın alma işlemi yapılmadan önce ürün, fiyat, teslimat, iade ve abonelik koşulları hakkında tam şeffaflık sağlar.
🚚 Teslimat Bilgileri
- Tüm fiziksel ürünler, sipariş onayından itibaren genellikle 5–7 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Teslimatlar, Türkiye’nin her noktasına anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası iletilir ve gönderi süreci online olarak takip edilebilir.
- Dijital ürün ve hizmetler (örneğin web site kurulumu, yazılım, logo tasarımı vb.) proje planına göre e-posta veya panel erişimiyle teslim edilir.
💳 Ödeme Koşulları
- Ekinside.com üzerinde tüm ödemeler güvenli SSL sertifikası ile korunur.
- Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapılabilir.
- Abonelik veya tekrarlayan ödeme içeren hizmetlerde, müşteri kart bilgilerini güvenli ödeme kuruluşu (örneğin PayTR) aracılığıyla saklamayı kabul eder.
- Otomatik yenileme işlemleri, müşterinin açık rızasıyla belirlenen dönemlerde (örneğin yıllık veya aylık) tahsil edilir.
- Her tahsilat öncesinde sistem tarafından bilgilendirme e-postası gönderilir.
- Fatura, ödeme onayının ardından otomatik olarak e-posta adresinize iletilir.
🔁 Cayma Hakkı
- Müşterilerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
- Ancak dijital içerikli veya kişiye özel hizmetlerde (örneğin web tasarımı, yazılım kurulumu, SEO çalışması, logo tasarımı vb.), hizmete başlanmışsa cayma hakkı geçerli değildir.
- Bu durum, hizmetin dijital doğası gereği, müşteri onayıyla yürürlüğe girer.
- Abonelikli hizmetlerde cayma veya iptal talebi, yenileme tarihinden en az 7 gün önce yazılı olarak bildirilmelidir.
⚙️ Ürün ve Hizmet Bilgileri
- Ekinside, web tasarımı, e-ticaret sitesi kurulumu, logo ve dijital marka tasarımı, SEO ve pazarlama danışmanlığı gibi profesyonel hizmetler sunmaktadır.
- Tüm ürün ve hizmet açıklamaları, ürün sayfalarında açık, doğru ve anlaşılır biçimde belirtilmiştir.
- Fiyatlar, Türk Lirası (₺) cinsinden, vergiler dahil olarak gösterilmektedir.
- Abonelikli hizmetlerde belirtilen süre boyunca hizmet devam eder; müşteri dilediği zaman iptal talebinde bulunabilir.
💬 İletişim ve Destek
Tüm soru, öneri veya iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Ekinside Web Ajansı – Kayseri / Türkiye
📞 0540 155 38 38
📧 ekinside@hotmail.com
🌐 https://www.ekinside.com